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            ★劉曉亮:金牌店長團隊管理落地班(Ⅰ階)

            最后更新:2018-12-05 16:48
            課程價格 市場原價:¥3800/人/天 匯名家報名優惠價:¥3800/人/天
            開課時間 2018-12-12 (14小時) 距離開課時間還有:
            課程內容介紹

            ★劉曉亮:金牌店長團隊管理落地班(Ⅰ階)

            ——中國式管人工具+美國式PDCA圈,徹底攻克團隊執行力39個痛點,業績必增

             

            華為手機、六福珠寶、西貝餐飲、同仁堂、NB等頂級品牌指定店長課程!

            【課程時間】

            09月05-06日 上海             09月19-20日 北京

            10月16-17日 深圳             10月30-31日 杭州

            11月14-15日 成都             11月28-29日 廣州

            12月12-13日 南京             12月27-28日 北京

            2019年01月10-11日 成都             01月23-24日 廣州

            【課程投資】3800元/人(團購優惠,含版權教材、落地手冊、聽課證、茶點、稅費)

            【超值服務】

            凡參訓企業將獲得價值10萬元超值服務:1、課前填寫《企業管理問題診斷表》建立永久性客戶數據庫,終生跟進服務;2、課中現場拿出《8個門店整改方案》;3、課后贈送《90天落地行動手冊》。這是企業馬上走向規范化經營,超越同行對手的最佳選擇!!!

            【課程對象】

            董事長、總經理、運營總監、區域經理、培訓經理、督導、店長、領班、儲備店長、資深導購等;為獲得最佳的落地效果,產生最佳績效,特別建議黃金團隊組合:董事長+總經理+運營管理+培訓經理+督導+5名精英店長!

            【溫馨提示】本課程可為企業量身訂制內訓服務,歡迎咨詢!

             

            一、老板說:“給你一個團隊,你能怎么管”?店長說:“人最難管”!

            1、新零售時代,社群營銷、微商營銷模式有了,門店SOP流程全有了,為什么業績還是上不去?門店執行力差啊!!
            2、店長強,門店就強!店長不懂科學管理動作,導致員工感受不舒服,執行力低,為什么會管得員工牢騷滿腹呢?員工責任心差啊!!
            3、95/00后年輕員工他們不喜歡打壓,管得緊就走人,管得松就走單,如何科學管理95/00后員工激發他們潛能呢?祖宗難伺候啊!!
            4、當制度遇到人,魔鬼就出現了。店長在執行制度時,老員工的制度化與情感化究竟如何完美結合?稍有一點不順就賭氣,領導身心疲憊啊!!
            5、門店內佛系員工不作為,刺頭員工不聽話,如何把不同“性格”與不同“三觀”的員工擰成一股繩,形成超級戰斗力,突破業績瓶頸?門店人心散啊!!
            6、人管人累死人,制度管人輕松人,文化管人激發人。為什么別家公司團隊文化像打了雞血,而我們沒積極性呢?究竟如何打造超級戰斗力團隊文化?還是最后一公里:團隊沒戰斗力啊!!!

            業績來自極致執行力!中國著名連鎖管理專家、金牌店長創始人劉曉亮教授以25年資歷獨家研發的“PDCA-門店執行力模型”:核心就是解決員工“執行力”三個字。而要激活員工的“執行力”資產,就必須精通“中國式管人工具+美國式PDCA管理圈”。只要堅持劉教授提出的“管理落地一體化”培訓理念,現場拿出的8套門店整改方案全套輸出,只需90天團隊面貌大變樣!我們用“業績”說話!!

             

            二、本干貨可以幫助店長掌握48套團隊管理工具:

            1、向目標管理要執行力的工具:承諾、對賭、排名與啟動會是逼出團隊戰斗力
            2、向溝通管理要執行力的工具:同理心溝通法天下大同
            3、向帶教管理要執行力的工具:帶教機制流水線復制人才
            4、向威信管理要執行力的工具:359威信工程驅動員工執行力
            5、向例會管理要執行力的工具:全員操心法橫掃一切責任心死角
            6、向績效管理要執行力的工具:績效面談七部曲確保員工業績月月飄紅
            7、向激勵管理要執行力的工具:把員工由物質世界帶到精神世界,狀態徹底改變 
            8、向問題管理要執行力的工具:學會思維導圖打破沙鍋問到底,原因越細,答案就出來了

             

            三、我們2天提供金牌店長向團隊管理要業績的整體解決方案:(14小時)

            模塊一:如何讓店長每個細胞都植入PDCA圈,快速提升業績?

            一、PDCA循環圈模型,是店長團隊管理的思維基石 
            1、人性天平儀與PDCA循環圈天人合一
            2、大多數店長是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行力
            二、新零售時代,門店執行力不足的人性本質沒有變
            1、目標分解不清人性未激活,導致沒有執行力
            2、執行標準不明確人性未激活,導致沒有執行力
            3、績效獎罰不分明人性未激活,導致沒有執行力
            4、行為改進不力人性未激活,導致沒有執行力

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            【本單元干貨管人工具】:貪與怕人性天平儀、人與事的太極原理、閉環PDCA圈執行力模型

             

            模塊二:如何向中國式的團隊管理要執行力,快速提升業績?

            第一單元:如何向目標管理要業績?

            一、分析門店業績管理差的原因
            1、店長陷入目標管理5個雷區了嗎?
            2、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標追蹤?
            ①目標分解科學嗎?-有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?
            ②學會用PK法激勵部屬達標-PK后遺癥,員工對PK機制疲憊了,怎么辦呢?
            二、科學下達目標“三連環”操作原則,激發人性貪欲!
            1、分解目標直到人頭的“五分法”:責任指標直達人頭,如何一分鐘學會?
            2、任務落地的三連環原則與話術模板:5W2H法、承諾法、激將法,如何操作?
            3、安裝目標落地“神器”, VPC目標流水線運用,員工從此自動自發
            三、徹底追蹤目標達成的“四合一”導航儀,開好五種“全會”了嗎?。
            1、店長,你會開例會嗎?
            2、如何開好月、周、夕、早、時五種例會?
            3、有效例會=會前有主題+會中有措施+會后有行動,如何落地?
            4、對付會后無執行的“神器”《××問題改善行動計劃表》會用嗎?
            【本單元干貨管人工具】:5W1H目標分解法、目標承諾法、七步目標分解法話術模板、VPC目標達成流水線、周目標進度糾偏表、班前風暴例會五部曲、一日四會加油法、《××問題改善行動計劃表》、董明珠目標管理法

             

            第二單元:如何向溝通管理要執行力
            一、管理每前進一步,都要溝通開路
            1、聽話聽音,溝通影響力的三架馬車,你懂嗎?
            2、精通人性溝通風格與策略:自我性、差異性、被動性、恐懼性
            二、在現場,員工有效的溝通管理藝術
            1、10種“刺頭”管理溝通三部曲
            2、溝通神器:快速達成共識的同理心溝通法
            3、員工情緒不好,如何用溝通工具做好思想工作?
            4、用同理心溝通法,解決客戶抱怨與投訴處理五部曲
            5、干掉他不算能力,用到他才算本事:門店殘缺型人才應用三法寶
            三、案例分析:我店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我店面離開她就要關門,怎么溝通管理這種刺頭類型員工?
            【本單元干貨執行工具】:人性溝通四風格、控制脾氣三部曲、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關系溝通法、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲、客戶投訴處理五步消氣法

             

            第三單元:如何向帶教管理要執行力
            一、部屬帶教與培訓的五大困惑,怎么辦?
            1、店面培訓五個老大難問題:
            新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、店長不會教練、導購難以復制
            2、五大對策:導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法
            二、專業店長OJT教練模型四步法
            1、解決崗位技能不足問題,現場操作?
            2、“部屬帶教機制“”幫助你門店內人才輩出,如何操作?
            三、人才復制:“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”的加工?
            1、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
            2、銷售熟手如何變銷售高手?工具:《三洗五會訓練體系》快速打造銷售高手
            四、視頻分享與現場演練:好教練讓員工走的更遠,員工1312離職現象解密教練術
            【本單元干貨管人工具】:OJT教練技術、三不二有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、拔刺會

             

            第四單元:如何向威信管理要執行力?
            一、沒有威信就沒有執行力
            1、《我是誰?》角色排序的啟示
            2、店長如何做好“五好”角色,理順角色轉換的執行力?
            3、店長威信塑造的359工程,讓門店員工立馬服你,如何做到?
            二、威信來自領導思維方式改變:由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的四大轉變
            1、為什么頭腦里只有銷售思維,沒有管理思維?
            2、管理思維四大轉變:①交付工作三步法; ②有效授權三部曲;③由內而外法行為改變五環法;④縱向橫向執行力系統構成
            3、“全員操心法”徹底改變員工執行力的落地工具
            三、如何通過提升團隊凝聚力來獲得威信?
            1、為什么團隊人心散、凝聚力差?
            2、如何打造高凝聚力團隊的“136鐵軍”模板?
            3、案例分析:海底撈是如何通過“家”文化領導,快速提升門店凝聚力、執行力與戰斗力的?
            【本單元干貨管人工具】:“劉三角”執行力模型、全員操心法、威信塑造359工程、交付工作三步驟、門店授權三部曲、100%制度落地五部曲、接手新店五步法、136鐵軍模板


            第五單元 如何向績效管理要執行力
            一、沒有檢查就沒有績效。
            1、檢查工作的技巧,你懂嗎?
            2、店長,你會做員工業績考核與門店績效管理嗎?
            二、九種不同類型員工的“問策”
            三、反饋員工工作的策略與工具
            1、每日:檢查工作十字方針
            2、每月:店長績效面談七步法
            【本單元干貨管人工具】:九種員工問責法、檢查工作十字經、店長績效面談七步法

             

            第六單元:如何向問題管理要執行力?
            一、如何帶領團隊解決問題?
            1、思維導圖讓你看到問題本質,如何做?
            2、帶領團隊解決問題的頭腦風暴法,如何做?
            3、如何利用魚骨圖解決門店管理問題?現場練習
            二、如何建立有效的監督機制?如何建立長效的解決問題機制?
            1、“動態工作小組”如何操作?2、“神秘顧客制”如何操作?3、預防問題法如何操作?
            三、案例分析:某門店新員工離職多,表面是工資低,天天抓成交,實際是師徒制形同虛設,店長為什么看不到問題本質?
            【本單元干貨管人工具】: 中國式頭腦風暴法、解決問題魚骨圖、動態工作組機制、思維導圖法、發現問題5WHY法

             

            模塊三:如何把現場8套整改方案在門店徹底落地,快速提升業績?
            選項1、自我操練:培訓后交付學員企業《上下級肩并肩成長計劃》、《811門店整改行動手冊》、《落地跟進軟件》三駕馬車,通過在90天內不斷轉動PDCA圈,達到單店業績倍增的目的。
            選項2、顧問駐店:作為《金牌店長》2天集中學習的售后服務姊妹篇,21天駐店輔導項目《5D目標達成系統》是由集德能劉曉亮專家團獨家研發的管理落地一體化配套服務,通過競爭文化、承諾文化、日志文化、戰報文化、例會文化等5D極致執行力的導入,達到業績月月飄紅的目的。
            (歡迎來電集德能商學院咨詢您專屬的學習顧問,有問必答!)

             

             

            ★講師簡介

            劉曉亮先生
            實戰連鎖管理專家
            連鎖企業執行力戰略專家
            中國十大經銷商培訓名師
            清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
            廣州集德能企業管理咨詢有限公司首席顧問
            他從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷,擁有25年企業管理培訓與咨詢的從業經驗。
            劉曉亮老師知識淵博,視野開闊,信息量大。課程風趣幽默,互動性強,觀點精辟、工具落地。劉老師是中國“金牌店長創始人”,中國500強企業有一半接受過劉老師的門店管理課程。劉老師一慣倡導“快樂、激勵、分享”的培訓文化,課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅持“理念+工具+落地”輔導方式,既注重學員思維大格局的培養,想的遠才能走的遠;又踐行實操工具的運用,是中國企業管理培訓行業學以致用派的佼佼者。

             

            ★ 選擇集德能金牌店長課程五大理由!

            一、集德能商學院獨家研發行業領先的咨詢式產品:《冠軍門店系統》分三階段完成:
            S1、團隊管理2天-解決執行力;S2:部門協作2天-解決協作力;S3、股權激勵2天-解決驅動力。系統打造超級戰斗力團隊,快速提升一線門店業績。系統可復制,長期不變樣。 絕不是其他培訓機構東拼西湊的、不能落地的組裝課程。 
            二、集德能商學院是華為手機、同仁堂藥業、西貝餐飲、六福珠寶、NB運動等頂級品牌指定店長培訓機構。每年數以萬計的店長學員接受劉曉亮講師團隊的實戰課程,成為了連鎖企業做強做大的中堅力量。被譽為中國店長的黃埔軍校。
            三、集德能商學院《冠軍門店系統》課程在全國學員最挑剔的六大一線城市設立培訓基地,巡回準時開課。已經成功舉辦1000多期公開課與定制課,課程品質十分穩定,每場課程滿意度高達99%。培訓企業5萬家,學員累計超過50萬人次。
            四、主講劉曉亮老師,100年專注門店管理培訓與輔導,是一位工匠型講師。1993年開始涉足門店培訓與輔導,是金牌店長創始人,人稱“工具先生”,更是中國店長培訓界的“老字號”。他認為:店長就是門店二老板,講師功力不扎實,根本講不透“團隊管理”四個字。
            五、主講劉曉亮老師,曾任職跨企渠道營銷高級經理與麥肯錫咨詢項目輔導顧問。也是集德能公司創始人,在全國擁有六個分教中心。同時自己投資實體門店親自驗證這套管理模式,單店業績在商圈領先同行。他是中國連鎖企業培訓界真正做到“教我所做”的佼佼者!

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